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服务指南

限时办结制度

发布时间  2013-01-11

  第一条  为加强中心效能建设,切实改进工作作风,提高办事效率与质量,特制定本制度。
  第二条  限时办结范围是指:对符合规定、手续齐全的事项,窗口工作人员应于规定的时间内办理完毕。
  第三条  凡有关法律、法规、规章已明确办事时限并可以提前的应当提前执行;
  第四条  对办事人员申办的事项能当场办理的应立即办理;不能当场办理的,应书面告知办结时限;不能办理的,应当场说明理由。
  第五条  责任追究
  未按时限办理或对应办事项造成延误的,对承办人给予批评教育;受到投诉或造成不良影响的,按照《投诉处理制度》执行。
  第六条  投诉办法
  对本中心工作人员未按时限办理事项的,任何单位或个人可向中心办公室投诉,电话:0577-88302025、88301988,投诉处理方法按《投诉处理制度》执行。
  第七条  本制度自发布之日起施行。