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政策指南

普陀区人社部门多措并举,方便群众申报工伤认定

发布时间:2018-03-20     摘自:《普陀区人力社保局》

  普陀区社会保险行政部门从服务对象的真实需求出发,按照“一个柜台通办、一站全程服务、一次彻底办结”的要求,实现一站式服务,努力构建“让信息多跑路,让群众少跑腿”的服务新模式,助力 “最多跑一次”改革,切实增强服务对象的体验感。


  社会保险行政部门认真梳理工伤政策内容、申报材料、申报流程,制作工伤认定一次性告知清单和宣传手册,方便群众咨询及办理。建立“工伤认定QQ群”,宣传《浙江省工伤保险条例》等相关政策法规,提升政策知晓率;上传工伤认定申请表、委托书填写样本、浙江省工伤保险待遇等,方便经办人员和服务对象业务交流、上传资料、发送信息,提升服务对象满意度。

  在工伤申报环节,尽量简化流程,集约高效,采取“让数据跑、让材料跑、让快递跑”的模式,工伤认定申请人可以到社保经办窗口申报,也可以通过快递邮寄申报材料。申请人提供材料不完整的,复印件可以直接通过工伤认定QQ群上传,涉及原件和签字盖章的材料,允许申请人采取拍照上传、原件后补的方式,缩短工伤申报时间。对行动不便和家在外地休养的工伤职工,社保经办部门通过邮寄送达或让工伤职工授权委托他人代领工伤认定书,减少服务对象办事成本、跑腿次数,为服务对象搭建便捷、高效的办事通道。